Inspiration från andra branscher

2017-04-21

Idag gästades vi av Mikael Utterud, som arbetar med kundutveckling, CRM och CXM på Viaplay.

Mikael berättade under en timme om kundvård och hur detta mäts, följs upp och operativt arbetas med inom Viaplay. Om vikten av att veta hur ens kundbas mår. Att ha koll, förstå och sedan ta action, helt enkelt!

Jag och många av mina kollegor tyckte det var roligt och givande att inspireras från andra branscher! Trots att UC och Viaplay har otroligt olika affärer har vi mycket att lära av varandra.

Så stort tack Mikael för besöket!

Har du några exempel på inspiration från din verksamhet kring arbetet med datadriven kundvård?

Håll dig uppdaterad med vårt nyhetsbrev!

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få nyheter och tips inom affärs- och kreditinformationens värld.

Victoria Preger

Marknadschef

Victoria brinner för kommunikation i alla dess former. Hon har sedan 1999 arbetat med journalistik, marknadsföring, PR och kommunikation. Inom UC-koncernen är hon verksam som marknads- och kommunikationschef. Hon älskar att vistas i naturen, är aktiv barnledare i Friluftsfrämjandet, gillar de småländska skogarna där hon har sina rötter och havet där hon tillbringar ledig tid i fritidshuset på Åland.